を利用しています。
返品・交換について
●商品の配送につきましては万全を期しておりますが、 万が一ご注文の商品以外のものが配送されてきた場合、 および商品に欠陥があった場合、商品の返品・交換をさせて頂きます。 商品の返品・交換は商品到着日を含め８日以内にお願いします。 この場合の送料は、当社負担とさせて頂きます。 返送手続きの前に、弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 e-mail ： info@j-tano.com TEL ： 048−925-5577 （ 10：00〜19：00 水曜定休） なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。 商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。 |
●お客様のご都合（思っていたイメージと違う等）による未使用商品の返品・交換は、商品到着日を含め 8日以内に返送お願いいたします。 極力、柔軟に対応することを心がけておりますので、ぜひ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ♪ 返品の場合 ・弊社への送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。 ・なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。 ・商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。 ・商品が弊社に到着後、下記該当額ご返金させていただきます。 ご返金額 ＝ お支払金額 − 返金手数料（送料や振込手数料または現金書留料の実費） 交換の場合 ・弊社への送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。 ・なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。 ・商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。 ・該当商品が品切れ等の場合は、同等品にて代替させて頂きます。受注生産品等の場合、日数が かかることがあります。 ・商品返送後、着払い（送料お客様負担：クロネコヤマト等通常料金）にて発送させて頂きます。 商品を返送する前に、弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。 e-mail ： info@j-tano.com TEL ： 048−925-5577 （ 10：00〜19：00 水曜定休） なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。 商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。 |
● 使用された商品、お客様のお取り扱いによる破損・汚損商品は返品・交換をお受けいたしかねます。 あらかじめご了承くださいませ。 |
■商品によりましては、未使用でも返品・交換をお受けできないものもございます。該当商品には、 その旨商品ページに記載しております。 詳しくは、こちらまでご連絡くださいませ。 ●全商品に、当社発行の品質証明書をお付けして、発送しております。 品質証明書とは、当社商品が、天然もしくは本物の宝石、及びプラチナ・金・銀等であることを、 証明することを意味します。 カタログご希望の方は、住所・氏名・電話番号・E-mailをお知らせ下さい。 カタログの無い商品もございます。 詳しくはE-mail（メールソフトが立ち上がります）またはTELにて、ご連絡くださいませ。 ■お問い合わせは、 E-mail ： info@j-tano.com (メールソフトが立ち上がります） TEL ： 048-925-5577 （10：00〜19：00 水曜定休）、 までお気軽にどうぞ！ |
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