店長日記
こんにちは！店長の田能富三（たのうとみぞう）です。
小学生の頃から宝石に接していたので、もう20年以上の付き合いになります。
宝石を通して、お客様と一緒に正直なショップを作り上げて行きたいと思います。
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●ご注文等は、24時間 365日受付しております。
●お問合せ等は、2営業日以内にご返答させて頂きます。
●万が一、2営業日を過ぎても弊社からの連絡が無い場合は、お手数ですが再度お問い合わせ頂くか、『迷子のメール』をご確認下さいませ。
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●ご利用ありがとうございます。
●『TANO JEWELRYタノー宝石』での決済方法は、
（１）クレジットカード(前払い）
（２）代金引換（現金、クレジットカード、デビットカード）
（３）銀行振込（前払い）
（４）郵便振替（前払い）
（５）NP後払い（コンビニ決済）
（６）電子決済（イーバンク銀行、モバイルエディ）（前払い）
のいずれかの方法で、お願いいたします。
| （ １ ） クレジットカード(前払い) |
       
分割払い
回数 | 1回 | 2回 | 3回 | 4回 | 5回 | 6回 | 10回 | 12回 | 15回 | 18回 | 20回 | 24回 | リボ
払い | | カード会社によって、分割回数が違います。また分割・リボ払いを取り扱っていない場合があります。 |
●クレジットカード手数料 無料！（分割・リボ払いの金利はお客様ご負担です）
●ご決済を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合等は、納期についてをご参照
下さいませ。
●ご利用可能額（税込）：￥100〜￥3,000,000 （お客様の利用限度額により異なります。）
●【ポイント＝1％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
>>クレジットカード ご入会 申し込みページ（新しいウィンドウが開きます）へ
▲お支払方法 top へ
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| （ ２-B ） 代金引換（クレジットカード） |
  
分割払い
回数 | 1回 | 2回 | 3回 | 5回 | 6回 | 10回 | 12回 | 15回 | 18回 | 20回 | 24回 | リボ払い | | カード会社によって、分割回数が違います。また分割・リボ払いを取り扱っていない場合があります。 |
■代金引換手数料、ご利用可能額について
商品代金合計
（税込） | 代金引換手数料
（税込） | クレジットカード
手数料 | | 〜￥9,999 | ￥315 | 無料
（分割・リボ払いの金利は
お客様ご負担です）
| | ￥10,000〜￥300,000 | 無料 |
●ご注文を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合等は、納期についてをご参照
下さいませ。
●クロネコヤマトのサービスドライバーさんが配送に来た時に、クレジットカードにて
お支払ください。
■クロネコヤマトのみのご利用となります（郵便局はご利用頂けません）。
●【ポイント＝1％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
>>クレジットカード ご入会 申し込みページ（新しいウィンドウが開きます）へ
▲お支払方法 top へ
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| （ ２-C ） 代金引換（デビットカード） |
■代金引換手数料、ご利用可能額について
| 商品代金合計（税込） | 代金引換手数料（税込） | デビットカード手数料 | | 〜￥9,999 | ￥315 | 無料 | | ￥10,000〜￥300,000 | 無料 |
●ご注文を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合等は、納期についてをご参照
下さいませ。
●クロネコヤマトのサービスドライバーさんが配送に来た時に、デビットカードにてお支払ください。
■クロネコヤマトのみのご利用となります（郵便局はご利用頂けません）。
●【ポイント＝1％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
▲お支払方法 top へ
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| （ ３ ） 銀行振込(前払い) |
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●ご入金を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合等は、納期についてをご参照
下さいませ。
■お振込先口座
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埼玉りそな銀行 （金融機関コード：0017）
越谷支店 （店番：506）
普通預金 口座番号： 3885908
株式会社 タノー宝石
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三菱東京UFJ銀行 （金融機関コード：0005）
越谷支店 （店番：381）
普通預金 口座番号：288535
株式会社 タノー宝石
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三井住友銀行 （金融機関コード：0009）
越谷支店 （店番：344）
普通預金 口座番号：0149000
株式会社 タノー宝石
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みずほ銀行 （金融機関コード：0001）
越谷支店 （店番：534）
普通預金 口座番号：1444272
株式会社 タノー宝石
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イーバンク銀行 （金融機関コード：0036）
ワルツ支店 （支店番号：204）
普通預金 口座番号：7010619
株式会社 タノー宝石
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注：ご注文画面では、埼玉りそな銀行のみの表示となっておりますが、上記5銀行の
いずれでも結構です。
お振込み完了後、ご一報（ご利用銀行名も）頂けると、より早く配送手続きをさせて
頂きます。
●【ポイント＝3％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
*NP後払いでの銀行振込利用は、ポイント1%となっております。
詳細は（５）NP後払いをご覧下さいませ。
>> イーバンク銀行 口座開設 ページ（新しいウィンドウが開きます）へ
▲お支払方法 top へ
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| （ ４ ） 郵便振替(前払い) |
●大変申し訳ございませんが、振替手数料はお客様負担でお願いいたします。
■郵便振替口座
記号：10360
番号：8437690
株式会社 タノー宝石
●ご入金を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合等は、納期についてをご参照
下さいませ。
●ご入金確認まで、日数（4日〜10日位）がかかることがございます。
お急ぎの場合は、他のお支払方法をご利用下さいませ。
●【ポイント＝3％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
*NP後払いでの郵便振替利用は、ポイント1%となっております。
詳細は（５）NP後払いをご覧下さいませ。
▲お支払方法 top へ
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| （ 5 ） NP後払い（コンビニ決済等） |
▲NP後払い説明ページ（１）を見る（新しいウィンドウが開きます）
▲NP後払い説明ページ（２）を見る（新しいウィンドウが開きます）
●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる
安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から１４日以内にお支払いをお願い
します。
ご利用可能コンビニ：
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、
ampm、サークルKサンクス、スリーエフ、コミュニティストアー、ココストア、
セーブオン、ポプラ、セイコーマート、ホットスパー
●ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが
適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で５万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
●ご注文が確定次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合は、納期についてをご参照
下さいませ。
●手数料、ご利用可能額（税込）：￥1〜￥50,000(累計残高）
| 商品代金合計または累計残高（税込） | NP後払い決済手数料 | | 〜 ￥9,999 | ￥315 | | ￥10,000 〜 ￥50,000 | 無料 |
●【ポイント＝1％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
NP後払いで銀行振込か郵便振替にてお支払い頂いても、ポイントは1%となって
おります。あらかじめご了承下さいませ。
▲お支払方法 top へ
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| （ 6 ） 電子決済 (イーバンク、モバイルエディ)(前払い) |
●ご入金を確認出来次第、1〜3営業日以内に商品を発送いたします。
在庫が無い場合、加工（サイズ直し・刻印等）が必要な場合は、納期についてをご参照
下さいませ。
■ご利用可能額、手数料について
| イーバンク銀行決済 | ￥32〜￥3,000,000（税込） | | モバイルエディ決済 | ￥350〜￥50,000（税込） |
| 商品代金合計（税込） | イーバンク決済手数料 | モバイルエディ手数料 | | 〜￥9,999 | ￥315 | 無料 | | ￥10,000〜 | 無料 |
●【ポイント＝1％】ポイントの詳細を見る>>（新しいウィンドウが開きます）
▲お支払方法 top へ
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|
●送料について
全国 全品 送料無料！
| 商品代金合計（税込） |
配送業者 |
送料 |
| 〜￥300,000 |
クロネコヤマト |
全国 無料
北海道、沖縄、離島も全て無料！ |
| ￥300,001〜 |
郵便局 |
●商品代金合計（税込）が、￥300,000以下の場合は、クロネコヤマトとなります。
●商品代金合計（税込）が、￥300,001以上の場合は、郵便局のみの取り扱いとなります。
（理由：クロネコヤマトの保証金額が￥300,000までの為）
| 送料分消費税 |
●この料金には消費税が含まれていす。 |
| 一円未満消費税端数 |
●切捨て |
| 離島他の扱い |
●離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
| 備考 |
●配達日時が指定できます。
中3日ほど余裕を持ってご指定下さい。
ご希望の日時に添えない場合もございます。あらかじめ
ご了承下さい。
●配達時間帯が指定できます。
| クロネコヤマト |
郵便局 |
・10時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
|
・ 9：00頃〜12：00頃
・12：00頃〜14：00頃
・14：00頃〜17：00頃
・17：00頃〜19：00頃
・19：00頃〜21：00頃
|
●一部地域では、ご希望の時間帯に添えない場合もございます。
●天候・道路状況により、ご希望の日時に配達できない場合が
あります。
あらかじめご了承ください。
配達状況の詳細は、クロネコヤマト、郵便局のページを
ご参照下さいませ。
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●商品の配送につきましては万全を期しておりますが、
万が一ご注文の商品以外のものが配送されてきた場合、
および商品に欠陥があった場合、商品の返品・交換をさせて頂きます。
商品の返品・交換は商品到着日を含め８日以内にお願いします。
この場合の送料は、当社負担とさせて頂きます。
返送手続きの前に、弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
e-mail ： info@j-tano.com
TEL ： 048−925-5577 （ 10：00〜19：00 水曜定休）
なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。
商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。
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●お客様のご都合（思っていたイメージと違う等）による未使用商品の返品・交換は、商品到着日を含め
8日以内に返送お願いいたします。
極力、柔軟に対応することを心がけておりますので、ぜひ安心してお買い物をお楽しみ下さいませ♪
返品の場合
・弊社への送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
・なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。
・商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。
・商品が弊社に到着後、下記該当額ご返金させていただきます。
ご返金額 ＝ お支払金額 − 返金手数料（送料や振込手数料または現金書留料の実費）
交換の場合
・弊社への送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
・なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。
・商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。
・該当商品が品切れ等の場合は、同等品にて代替させて頂きます。受注生産品等の場合、日数が
かかることがあります。
・商品返送後、着払い（送料お客様負担：クロネコヤマト等通常料金）にて発送させて頂きます。
商品を返送する前に、弊社にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
e-mail ： info@j-tano.com
TEL ： 048−925-5577 （ 10：00〜19：00 水曜定休）
なお、返送は配送中の事故を防止する為に、クロネコヤマト、もしくはゆうパックにてお願いいたします。
商品代金合計が30万円を超える場合は、ゆうパックの一般書留にてお願いいたします。
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● 使用された商品、お客様のお取り扱いによる破損・汚損商品は返品・交換をお受けいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
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■商品によりましては、未使用でも返品・交換をお受けできないものもございます。該当商品には、
その旨商品ページに記載しております。
詳しくは、こちらまでご連絡くださいませ。
●全商品に、当社発行の品質証明書をお付けして、発送しております。
品質証明書とは、当社商品が、天然もしくは本物の宝石、及びプラチナ・金・銀等であることを、
証明することを意味します。
カタログご希望の方は、住所・氏名・電話番号・E-mailをお知らせ下さい。
カタログの無い商品もございます。
詳しくはE-mail（メールソフトが立ち上がります）またはTELにて、ご連絡くださいませ。
■お問い合わせは、
E-mail ： info@j-tano.com (メールソフトが立ち上がります）
TEL ： 048-925-5577 （10：00〜19：00 水曜定休）、
までお気軽にどうぞ！
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●商品画像につきましては、現物の色、質感、雰囲気等に近くなるようにしておりますが、
ご利用のパソコン、ディスプレイの環境により、見え方が異なることがあります。
●また、宝石には、内包物や欠け等がございます。
それらは、天然の証でもあり、また世界に一つの証でもあります。
宝石の個性の一つと思われてみて、ぜひ末永くご愛用下さいませ。
■お問い合わせは、
E-mail ： info@j-tano.com
TEL ： 048-925-5577 （10：00〜19：00 水曜定休）、
までお気軽にどうぞ！
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●サイズ直し・新品仕上げ・破損の修理等を承っております。
●商品の状態・材質等により、費用（無料〜有料）は異なります。
●破損（チェーン切れや石はずれ等）は、商品の破損状態、使用状態を
確認させて頂き、修理の可否や、お見積をご連絡させて頂きます。
●ご購入後の期間に関わらず、状態により、修理費を実費ご請求させて頂くこともあります
ので、あらかじめご了承下さいませ。
●事前に弊社にご連絡をして頂けます様、お願いいたします。
事前にご連絡頂けない場合、スムーズにお手続き等が出来ない場合があります。
●修理等にかかる日数ですが、商品の状態により基本的に約１〜４週間です。
●ご参考までに、以下に「サイズ直し」と「チェーン切れ」の修理方法を掲載しております。
また、お取り扱い、お手入れ等につきましては、以下のページをご参照下さいませ。
お取り扱いについて トップページへ
●何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
E-mail ： info@j-tano.com （24時間受付）
TEL ： 048-925-5577 （10：00〜19：00 水曜日定休）
| サイズ直しの方法 |
●リングのサイズ直しは、
（１）リングの腕部分の一部を切断する。
（２）小さくする場合…サイズに合わせてさらに切断し縮める。
大きくする場合…サイズに合わせて広げ、地金を足すか引き延ばす。
（３）切断面を高温のバーナーでロー付け（溶接）する。
という、工程を経ます。
その為、何度もサイズをお直しすることは、リングにとってとても負担のかかることであり、
リングの強度を低下させることにつながります。
●リングを末永くご愛用いただくために、再度のご検討と正確なサイズをお計り頂きますよう、
お願いいたします。
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| チェーン切れの修理方法 |
●チェーン切れには大きく分けて二つのパターンがあります。
（１） チェーン部分そのものが切れた。
（２） チェーン部分そのものではなく、装着金具の破損、または装着金具と
チェーンをつなぐ丸い環が外れた。
（１）の場合：
チェーンをロー付け（溶接）する。その際、デザインによりましては、
ロー付け部分に若干の修正痕跡が残ります。
（２）の場合：
金具の交換、または環の取り付け。
●また、チェーンの一つ一つの輪（パーツ）が磨耗して、修理するよりも新品をお買いに
なられた方がお安いケースもございます。
通常このような状態になるには、数〜十数年間ご使用なられた場合が多いようです。
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| 決済・ご注文関係 |
| ・支払方法の変更は可能ですか？ |
▲よくあるご質問トップへ |
・変更可能な場合と、そうでない場合があります。
・変更可能な場合：『銀行振込から他の方法へ』と『郵便振替から他の方法へ』の
2通りです。
・それ以外は、タイミングにより稀に変更出来ることもありますが、原則としては変更が
出来ませんので、あらかじめご了承下さいませ。
|
| ・注文を電話やFAXで行うことは出来ますか？ |
▲よくあるご質問トップへ |
もちろんご注文頂けます♪
【TEL】
048-925-5577 （10:00〜19：00 水曜定休）
【FAX】
048-925-5587 （24時間受付）
FAXご注文用紙を印刷、ご記入の上、ご注文下さいませ。
>>FAXご注文用紙のページへ（新しいウィンドウが開きます）
・A4サイズ1枚に設定しておりますが、お客様のプリンターの設定によっては
2枚以上に印刷されることがございます。
・プリンターの設定のご確認をお願いいたします。
FAXご注文用紙を印刷できないお客様は、以下の項目をお書きの上、
送信お願いいたします。
（１） お名前（ヨミガナも）
（２） ご住所（郵便番号も）
（３） TEL （自宅または携帯、ご注文の確認等させて頂きます。）
（４） ご注文の商品名と品番 × 個数
（５） お支払方法 （お支払方法の詳細について）
（６） ギフトなどの場合 ： お届け先様お名前（ヨミガナも）
（７） 〃 ： お届け先住所
（８） 〃 ： お届け先TEL
（９） 備考：配達ご希望日時・刻印などご希望をお書き下さい。
折り返し、当店からご連絡させて頂きます。
|
| ・領収書は発行してもらえますか？ |
▲よくあるご質問トップへ |
【領収証の金額について】
・記載させて頂く金額は、「商品代金」＋「消費税」＋「送料」の合計額です。
・各種手数料、ポイントご利用分の金額は領収書の金額表示には含まれません。
【銀行振込・郵便振替の場合】
・各金融機関への振込依頼書または払込受領書をもって領収証に代えさせて頂きます。
【代金引換の場合】
・送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収証をもって、代えさせて頂きます。
【クレジットカードの場合】
・お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収証と
代えさせて頂きます。
【当店発行の領収証をご希望の場合】
・宛名を変えた領収証が必要な場合など、別途領収証が必要なお客様は、
・ご注文フォームの備考欄に『○○○（宛名）で領収証希望』とお書き添え下さい。
当店より、後日領収証を送付いたします。
・なお、決済代行業者および金融機関にて、既に現金収納が完了いたしておりますので、
領収金額が３万円を超えた場合でも、印紙税納入済みの旨を記載させて頂き、
収入印紙は貼付いたしません。
【代金引換をご利用のお客様が別途領収証をご希望の場合】
・配送業者が発行する代金引換領収証と引き換えとなります。
・お手数ではございますが、お客様にて切手代ご負担の上代金引換領収証を当店宛に
ご送付頂き、到着次第、当店より返送いたします。
|
| ・会社名で振り込みますので、請求書は発行してもらえますか？ |
▲よくあるご質問トップへ |
・ご注文フォームの備考覧に『○○会社名での請求書希望』とお書き添え下さい。
・当店にて確認次第、郵送致します。
|
| ・カートに入れたらキャンセルは出来ないのですか？ |
▲よくあるご質問トップへ |
・カートに入れただけでは、ご注文は確定しておりませんのでご安心下さい。
・ページ上部の『カートを見る』をクリックして頂き、『カートを空にする』か、カート内で
ご不要の商品を『削除』ボタンにて削除してください。
|
| ・海外に住んでいるのですが…。 |
▲よくあるご質問トップへ |
・商品の発送先が国内でしたらご注文頂けます。
・お支払方法等につきましては、以下のページをご参照下さい。
>>ご利用案内トップページ
>>お支払方法について
|
| |
を利用しています。
ボタンをクリックして、ショッピングカート画面に従いまして、お名前等 必要事項をご入力下さいませ。
